Ржд калининград телефон

РЖД Калининград телефон: как связаться с железнодорожными службами

Связь с железнодорожными службами в Калининграде — важная задача для пассажиров и клиентов, пользующихся услугами ОАО "Российские железные дороги". Актуальный телефон РЖД в Калининграде необходим для получения информации о расписании поездов, покупке билетов, возврате средств, а также решении вопросов, связанных с грузоперевозками.

Основные контактные телефоны РЖД в Калининграде

Справочная служба вокзала Калининград-Южный

Телефон: +7 (4012) 61-26-11
Режим работы: круглосуточно
Функции: предоставление информации о прибытии и отправлении поездов, наличии мест, стоимости билетов.

Железнодорожные кассы

Телефон кассового зала Калининград-Пассажирский: +7 (4012) 35-15-55
Часы работы: ежедневно, с 06:00 до 22:00
Услуги: покупка и возврат билетов, информация о билетах, оформление групповых перевозок.

Центр обслуживания клиентов РЖД

Контактный центр РЖД: 8-800-775-00-00 (бесплатно по России)
Функции: единая линия для обращений по всей стране, включая Калининград. Операторы предоставляют информацию по расписанию, тарифам, маршрутам, бонусной программе "РЖД Бонус".

Специализированные службы РЖД в Калининграде

Служба грузоперевозок

Телефон отдела перевозок Калининградской железной дороги: +7 (4012) 21-94-77
Назначение: оформление грузовых и коммерческих перевозок, консультации по логистике, отслеживание отправлений.

Служба технической поддержки РЖД

Телефон ИТ-поддержки: 8-800-100-67-67
Функции: помощь при технических сбоях на сайте и в мобильном приложении, проблемы с оплатой онлайн, сбои в работе личного кабинета.

РЖД Калининград телефон для жалоб и обращений

Для подачи официальной жалобы или предложения можно использовать следующие контакты:

Телефон Приемной Калининградской дирекции: +7 (4012) 61-27-71
Электронная почта: office@kaliningrad.rzd.ru
Адрес: г. Калининград, ул. Железнодорожная, д. 7
Формы обращений: по телефону, электронной почте или через официальный сайт РЖД.

Дополнительные каналы связи

Помимо телефонной связи, доступны следующие способы получения информации:

Официальный сайт РЖД: rzd.ru — поиск маршрутов, покупка билетов, возвраты.
Мобильное приложение "РЖД Пассажирам": доступно в App Store и Google Play.
Инфокиоски на вокзалах: самостоятельное оформление билетов и справочная информация.
Терминалы самообслуживания: покупка билетов без очередей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер использовать для вызова справочной РЖД в Калининграде?
Для получения информации о поездах, отправляющихся из Калининграда, используется номер справочной службы вокзала: +7 (4012) 61-26-11.

Куда обращаться по вопросам возврата билета, купленного в Калининграде?
Следует позвонить в кассовый зал вокзала Калининград-Пассажирский по телефону +7 (4012) 35-15-55 или воспользоваться контактным центром РЖД 8-800-775-00-00.

Можно ли оформить грузоперевозку через РЖД в Калининграде по телефону?
Да, предварительную консультацию можно получить по телефону отдела перевозок: +7 (4012) 21-94-77.

Как обратиться с жалобой на работу сотрудников вокзала?
Жалобы принимаются по телефону приемной дирекции: +7 (4012) 61-27-71 или на электронную почту office@kaliningrad.rzd.ru.

Работает ли единый федеральный номер РЖД для жителей Калининграда?
Да, номер 8-800-775-00-00 доступен для всех регионов РФ, включая Калининградскую область.